ВТБ факторинг - Красноярск, улица Маерчака, 16

Тоже думал сюда обращаться, но в итоге выбрал факторинг от Allrise. Преимущества очевидны. Работать с ними проще, чем с банками. Мне как поставщику очень удобно, рисков практически нет, фактор их покрывает практически сразу же.

Закончился срок карты. Пошла в банк. Сказали прийти через неделю. Через неделю не было готово. Сделали через 10 дней. Но, самое интересное, ее "не читает" банкомат. Пошла переделывать. Там проверили, сказали все в порядке, вот работает и показали. Видимо, дело в банкомате. Через какое-то время понадобилось снять деньги, пошла в другой банкомат. И та же самая история!. Опять пошла в банк. Там девушка не знала, что делать, обратилась к завотделом. Карту оставила, сказали прийти через неделю. Через неделю выдали новую. Она работает. А это, что было? Почему нельзя было как следует проверить сразу?

Дважды обращались, так как брали крупные партии товара, все было нормально. Решились на оборудование. Обратились как обычно. Но что-то в этот раз каждый раз не доставало каких-то документов, все время откладывали. Наконец, согласовали. Но финансирование не открыли, даже когда оборудование уже пришло. Видимо, что поменялось в этой компании, может быть введены какие-то новые правила. Но нас, клиентов, не поставили в известность. В результате потом финансирование произвели, но мы потеряли время и хорошие отношения с партнерами.

Крайне недоволен обслуживанием банка. Поражен жадностью и отношением к клиенту. Открыл у них карт-счет. От смс-оповещения отказался, т. к. не планировал в ближайшее время пользоваться картой. спустя 4 месяца приходит сообщение о задолженности на моем счете за смс оповещение. я приехал и сообщил, что не просил подключать оповещение. Извинились, сказали не волнуйтесь, новое ПО, программный сбой, уехал. Через месяц приходит смс. Мой долг не исчез, а увеличился вдвое. Звоню на их мобильный номер. Обещают выяснить и перезвонить через два дня, перезванивают. Говорят - извините, устраним. Третий месяц - долг втрое. Прихожу в банк, пишу прошу разобраться. Приходит письмо, мол, все верно и еще с вас пеня! Ваша жадность и неспособность урегулировать конфликты вас погубит. заработали три доллара - лишились клиента. Закрываю все счета в этом банке! Это худший банк, из тех, в которые я обращался! Люди, следите за тем, что списывают с ваших счетов в этом банке!

Сегодня, погасив карту на 150 т. р., обнаружил списание на сумму 1 807.57 с нечетким пояснением почему-то на английском (не понятно, что мешает писать на русском, видимо чтобы "понятней" было за, что списывается) Client Deposit Special Upper Limit Special. Поискав по яндексу понял, что проблема распространенная и связана с тем, что деньги перекидывались с одной карты на другую через счет в телебанке и так как на счет они не успели зачислиться, а я их уже перевел на другую карту с этого счета, то неправомерно использовал средства банка, за, что мне и был начислен штраф. Я понимаю банк, у них там свои сложности с ведением этой огромной бухгалтерии и все правила где-то наверно прописаны только вот зачем нарочно вводить в заблуждение указывая в телебанке, что деньги уже поступили, ведь они отражаются на счете и их можно беспрепятственно переводить, значит они поступили, я как клиент могу рассуждать только так. Эта проблема известная, в т. ч. сотрудникам банка, но наблюдается полное бездействие со стороны.

Хотели поработать с ВТБ так как предложили привлекательные условия по ставке. Примерно в мае начали собирать документов (пакет почти такой, как по кредитованию). Все подготовили. И тут началось. То один документ оказался просрочен - давайте новый, то предоставьте данные по свежим отгрузкам, то дополнительные письма, письма и письма. Хотели передать значительную часть хорошей дебиторки. В итоге, примерно через 4 (!) месяца приносят на блюдечке решение - мы приняли по Вам примерно 5% от тех сумм и дебиторов, которые Вы запрашивали. За все эти 4 месяца их представитель почти прописался у нас в офисе из-за этих постоянных запросов по документам. Как его наши бухши не разорвали - ума не приложу.