Русский Букет, служба доставки цветов - Красноярск, ул. Октябрьская, 4/1

Я заказала букет для своей мамы, и он превзошёл все мои ожидания! Цветы были свежими, оформление стильным, а доставка бесплатной. Я осталась очень довольна!

Удобный сайт с большим каталогом, можно проконсультироваться в чате, и сразу же сделать заказ.

Очень довольна своим опытом сотрудничества с Rus-Buket! Заказывала букет для мамы, и он оказался просто шикарным! Цветы свежие, с ярким ароматом, а сам букет был составлен со вкусом — стильное оформление и авторский дизайн, который идеально подошел для подарка. Удивило, что букет продержался в вазе дольше, чем я ожидала! Еще один плюс — бесплатная доставка по городу и удобная навигация на сайте, благодаря чему легко нашла нужный букет. Очень порадовали бонусы и скидки, а также бесплатная открытка к букету. Персонал вежливый, оперативно ответили на все вопросы и сфотографировали букет перед доставкой. Обязательно буду заказывать снова!

Заказывала букет для поздравления в другой город. С утра переживала, что опоздают, но все доставили вовремя. Время было указано с 8 д 12, доставили в 11. Тете очень понравился букет и сам эффект сюрприза, рекомендую

Заказал заранее букет из роз на юбилей началооось. Сначала позвонили и сказали, что тех, которые заказал нет. Прислали три других образа, но все не в тему. Потом пели песню про утренний новый завоз цветов, но сегодня очередная Маня ничего про это не знает. Их там сидит штук 10 в калл центре и каждый раз отвечает другая и говорит разное. В общем сорвали важный подарок( Отзывы у них на сайте явно отфильтрованные-оставляют только положительные или пишут сами. Вот интересно руководство знает про эту их работу чисто "на отвали"?

Контора полное г...! Взяли предоплату, в указанный срок букет не привезли, на связь вышли через сутки, обещают вернуть деньги. Посмотрим что дальше. Жаль что раньше не видел отзывы об этих кидалах!!!

Заказала своей дочери букет цветов на день рождения в г. Сидней Австралия. Предварительно уточнила доставляют они вообще туда, сотрудники этой компании заверили что доставляют. Я заказала за 21 день все оплатила и спокойно ждала. Наступил день доставки. Я со своей дочкой была на связи все время было написано что доставка осуществляется с 9-19 по местному времени . Разница во времени с Московским 8 часов. Прождали мы до 19 часов по Сиднейскому времени никто не позвонил и не доставил. Я начала звонить на горячую линию делать отказ от доставки, так как настроение испорчено и понятно что уже никакой подарок они не доставят. На что сотрудники компании начали меня убеждать что по какому то договору оферты с которым мне даже не предложили ознакомиться заказ осуществляется до 22 часов. Я скидываю переписку где четко указано что это Сидней и заказ должны доставить до 19 часов. В итоге в мне присылают письмо что в 19-50 по Сиднейскому времени заказ доставили. Сейчас по Сиднейскому времени 21-15 и ничего не доставили. Это обманщики и мошенники.

Добрый день! Так случилось, что я заказывала доставку корзины цветов в город Воронеж и через два дня в Ростов-на-Дону. Поразила разница в отношении сотрудников. В Воронеже не оказалось в наличии свежих орхидей, как я хотела заказать. Менеджер Елена предложила на выбор, чем можно заменить, несколько раз перезванивала, присылала на почту фотографии... В итоге получилась замечательная корзина, что привело в восторг получателя. До последнего шага сотрудники были на связи Я очень благодарна за такое отношение. И совсем другая картина получилась с заказом в Ростов-на-Дону ( заказ N 3783756 ) Заказывала точно такую же корзину с кремовыми розами, как и в Воронеж Однако, я не получила никакой информации о собранном заказе. С получателем смогли связаться сотрудники магазина только после 11 час, договорились о доставке с 12 до13 час с получателем В итоге, доставили после 15 часов корзину с розами другого цвета Фото я получила только от племянницы, для которой предназначен букет От магазина я так и не получила фотографии собранного заказа, никто не предупредил, что изменён цвет роз и на мои попытки связаться с сотрудниками никто не выходил на связь Вот вам "человеческий" фактор Хотелось бы более чуткого и внимательного отношения, когда прибегаешь к помощи такой уважаемой фирмы, у которой я, можно сказать, постоянный клиент Сейчас я в Болгарии и для меня очень важно было красиво и своевременно поздравить дорогих мне людей

Магазин Rus- Buket.ru .Жаль фото добавить нельзя. Показала бы этот чахлый веник. Магазин плохой. Покупала букет на свадьбу. Букет из 13 калл, цена высокая 5600. Привезли вялый и совсем не веселый букет. Позвонила в поддержку , из отдела качества пришел такой ответ «По фотографии до доставки вижу, что букет собран из свежих цветов. По вашей фотографии цветочки не увядшие их стоит отпоить в виду погодных условий. Так же крайне рекомендуется делать срезы стеблей перед тем как ставить цветы в воду, это напрямую влияет на их стойкость.» Причем заказ делала за 1,5 суток , берите и отпаивайте . Вообщем магазин плохой , не советую. На сайте оставила отзыв, не опубликовали , не в их интересах.

Добрый день. Есть такая служба доставки цветов "Русский букет" и к сожалению я имела глупость оформить там заказ. В связи с плотным рабочим графиком не успевала забежать в цветочный, поэтому решила оформить заказ у них и это было моей фатальной ошибкой. Сайт удобный, здесь не придраться, но по факту - букет ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. У сестры день День Рождения и мы решили сами вручить цветы и на кануне оформили заказ через их сайт. Курьер осуществил доставку и мы в темноте приняли букет, но когда вышли на свет - это ужас. Подсолнух весь уже в плохом состоянии, листья грязные, упаковка вся драно-мятая, лента как будто из одного места. Естественно мы не стали "такое" дарить. Оперативно разместили на их сайте претензию, но по факту - мы просто потеряли деньги. С нами связался оператор и уверенным голосом сказала что не видит ничего плохого в букете, все недочеты это норма, подсолнух в хорошем состоянии. Если меня что то не устраивает - я могу вернуть букет самостоятельно в головной офис в течении 24 часов, только вот в чем вся проблема - за такой период это физически сделать невозможно - у всех рабочий день. Мы прекрасно понимаем что цена за букет не такая большая, но извините меня - это тоже деньги, и люди их зарабатывают, а не воруют!!! Мы не просто так обращаемся к вам за услугой, мы хотим получить нормальный товар....И если вы осуществляете какую то услугу - делайте это хотя бы приблизительно КАЧЕСТВЕННО. По итогу подарок испорчен, настроение испорчено, деньги на ветер - надеюсь к вам все вот это вернется в тройном размере. Посоветую - НЕТ - НИ ЗА ЧТО.

Заказывала букет маме на День рождения (доставка в город Мурманск), за 2 недели. Выбрала букет, топпер, открытку и отметила, что мне необходимо фото до отправки. Итог: - топпер заменили, о чём несмотря на то, что "на сайте указано, в договоре написано", всё равно обязаны извещать в личном кабинете покупателя на сайте; - открытку со словами, которые я специально подбирала для мамы, не положили; - фото до отправки прислали час спустя того момента, когда букет уже был доставлен, и только после того, как я сама написала в чат; - букет объективно не такой эффектный, как на фото на сайте. Понимаю, что может отличаться, но не настолько же. Соответственно, компенсировать косяки своих сотрудников, которые спят и забывают про заказы, никак, кроме как начислением бонусных 100 баллов в личном кабинете, эта компания не может. А зачем мне эти баллы, если я больше не собираюсь ничего заказывать в компании, которая однажды меня уже подвела? В других адекватных компаниях косяки компенсируют комплиментами, доставкой каких-то подарков за счёт компании, но только не в "Русском букете". Здесь всем плевать на вас, на ваше событие, на настроение. Оплату берут полностью, а дальше чисто по-русски: забивают на клиента русский ядрёный хрен. Не советую и не рекомендую: цены немаленькие, сервис никакой. Не портите себе настроение и тому, кому будете делать доставку.

Пишу отзыв, чтобы умные люди могли учиться на моих ошибках, а не на своих) Перед заказом нужно понять главное. Красивые фото стильных букетов на сайте – это даже не то что качественные рекламные фото товара, это вообще НЕ фото товара. Это фото композиций, которые в принципе можно собрать из цветов и упаковочных материалов, которые в принципе существуют на свете и которые однажды по уникальному стечению обстоятельств оказались в руках флористов сайта. Вероятность того, что уникальное стечение обстоятельств случится еще раз при вашей жизни в выбранном вами городе доставки – мягко говоря, не очень большая. Сам бизнес устроен примерно так. Вы покупаетесь на красивую картинку и в полной уверенности, что это и есть товар, на 100% оплачиваете заказ. После этого операторы, сидящие в милионниках (а то и вовсе только в Москве), начинают обзванивать цветочные магазины города доставки. Дальше все зависит исключительно от развитости рынка в городе и добросовестности случайных по сути людей – менеджеров и флористов магазинов и курьеров. Вам могут собрать +/- адекватный букет, особенно если вы заказывали что-то распространенное – розы или хризантемы. Вам могут собрать букет из увядшего неликвида, формально соответствующий составу. Если выбранных цветов нет, вас могут предупредить и предложить замену. В лучшем случае вас поставят перед фактом – товара нет, либо вы соглашаетесь на замену из того, что есть, либо получатель остается без букета, а вы ждете возврата денег несколько дней. В худшем – вас вообще не предупреждают о замене и тогда вас ждет сюрприз, собранный высокопрофессиональным флористом по своему усмотрению из подручных материалов. Только имейте в виду, что выяснять у поставщиков, есть ли цветы в наличии, начнут перед самой отправкой. И известят вас тогда, когда у вас не будет времени для маневра. Поэтому особого смысла заказывать доставку за несколько дней нет. Но если вы захотите доставку в день оплаты, вам обязательно сообщат, что нужно было озаботиться заранее. Могут обзвонить несколько магазинов в поисках нужного цветка и найти адекватную замену. Могут предложить первый попавшийся вариант. Могут прислать фото перед отправкой. Могут не прислать. Могут доставить заказ раньше оговоренного срока. Могут позже. Могут вообще не доставить. В последнем случае вам вернут деньги – спустя какое-то время. То есть на каждом этапе это лотерея, которую на 100% оплачиваете вы. Никакой ответственности никто кроме вас не несет. Отдельное удовольствие – реакция на негативные отзывы. Вам обязательно объяснят, что во всем виноваты вы. Вы заказали слишком рано, вы заказали слишком поздно, перед заказом вы не проконсультировались с юристом, который помог бы вам найти запрятанную в глубинах сайта информацию мелким шрифтом, вы не изучили устройство их замечательного бизнеса, не оценили изысканный вкус флористов, сделавших замену и т. д. Находясь в состоянии легкого шока от уровня сервиса вы сами, вот этим своим ртом согласились заменить букет из ирисов и тюльпанов на колхозный веник из роз, собранный по окрестным киоскам за полчаса до крайнего срока доставки. В праздничные дни даже в случае заблаговременной предоплаты при возникновении проблем вам гордо сообщат, что нелегко оперативно реагировать, когда вся Россия в едином порыве пытается им дозвониться. Очевидно, после этого вам следует осознать свою ничтожность, поклониться им в пояс и спеть гимн. Мораль – после 100% предоплаты вы берете на себя абсолютно все риски чужого бизнеса и в случае неудачи всегда оказываетесь крайним. В лучшем случае перед вами извинятся, но это не точно. Прикладываю фото, иллюстрирующие мой опыт общения с Русским Букетом. Да, меня предупредили о замене букета и я сама на нее согласилась. Потому что иначе моя сестра, живущая в другом городе, осталась бы без подарка на день рождения от нашей семьи.

Внук заказал бабушке букет. Сам не смог приехать, заказал через интернет. Стоимость букета 2500 . Мало того, что опоздали на 1,5 часа, так ещё и букет был весь мороженый и состоял из пяти каких-то поникших веточек. Как вам не стыдно. Вы решили заработать на том, что людям надо срочно!!!!!!! Выбросили сразу в мусорку.

Отвратительные цветы ,вялый букет ! Испортили настроение 8 марта

Всем доброго времени суток Господа и дамы бегите с этого сайта Если есть возможность заказывайте цветы на других сайтах 12.10.2020 заказ букет "Малиновый щербет", заказ 2996194, в г. Мышкин. Через сутки после заказа выяснилось что у них просто нет необходимой кустовой розы для составления букета. После многочисленных попыток магазина втюхать мне ирисы и т.д. (когда букет был заказан из РОЗ) были предложены кустовые, завядшие розы месячной давности (судя по фото). После трех часовой переписки и предъявлению фото я выбрал более мене приличные РОЗЫ. Но собранный флористами из них букет напоминал "поляну с пеньками" ну а не как не букет!!!!! Мне пришлось по телефону трижды объяснять флористам что такте композиция, пропорция и игра цветов и оттенков!!!!! В результате из "веника" который они собрали, мы за 2-а часа составили почти приличный букет! Добавьте к этому еще задержку доставки на 2-а часа и вы поймете во сколько нервов обошелся этот заказ! Желаю "процветания" данной компании!. P.S. с бонусами тоже дурят, проверяйте

Добрый день .Крайне растроен и подобным отношеением! Если Вы занимаетесь доставкой цветов – то, доставляете не только цветы ,а вместе с ними ,радасть и тепло, от одного человека к другому! Вместо положительных имоций и хорошего настроения - разочерование ! Eсли Вы этого не понимаете, тогда Вы просто не добросовестные торговцы , желающие любой ценой сбыть свой товар. В Вашу службу доставки ,моя жена конечно позвонила,её заверили – что,розы свежие ивообще она не клиент компании ,а всего лиш получатель ..... Человек который покупает цветы в цветочном магазине, хотябы может проконтролировать качество,заказывая цветы на ващем сайте, покупатель Вам доверяет ! Я точно небуду рекомендовать пользоваться услугами «Русский букет» и намерен удалить свой личный кабинет на Вашем сайте. С уважением Сергей.

Ужасная компания, не связывайтесь ! заказал букет за 6т.р. Одной травы натолкали, полностью не соответствует картинке на сайте! не ведитесь на обман!

В 8:00 14 февраля заказал букет, обещали доставить в течение дня. В итоге в 22:00 ни звонка ни букета, праздник испорчен!